Az alábbiakban a weboldalunkhoz kapcsolódó általános információkat, tájékoztatásokat és jogi iránymutatásokat találja. A fenyforras.hu áruház használatára, megrendelések leadására és a létrejövő adásvételi szerződésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a következő hivatkozáson éri el, kérem kattintson ide: Általános szerződési feltételek
Az eladó adatai (^^Vissza az elejére)
| Navalla Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. |
| Székhelyünk és üzletünk címe: | 1138 Budapest, Tomori köz 14-16. |
| Cégjegyzékszám: | 01-09-865604 |
| Bejegyző Bíróság: | Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság |
| Adószám: | 13638038-2-41 |
| Telefon: | +36 1 239 03 11 |
| Fax: | +36 1 700 26 06 |
Vevőszolgálat nyitvatartási ideje (^^Vissza az elejére)
Rendszerünk a rendeléseket rögzíti nyitvatartási időn kívül is, de telefonon csak ebben az időben vagyunk elérhetőek.
Emailen feltett kérdésekre is csak nyitvatartási időben áll módunkban válaszolni.
| Nyitvatartás napja | Nyitvatartás ideje |
| Hétfő | 09:00-18:00 |
| Kedd | 09:00-18:00 |
| Szerda | 09:00-18:00 |
| Csütörtök | 09:00-18:00 |
| Péntek | 09:00-18:00 |
| Szombat | zárva |
| Vasárnap | zárva |
Megrendelés feladása (^^Vissza az elejére)
Megrendelést a Fényforrás webáruházban kizárólag interneten keresztül fogadunk el, a http://www.fenyforras.hu webcímen. Telefonon nem fogadunk el megrendelést.
A megrendelés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kinyomtatásra, iktatásra nem kerül.
A vásárlói kosár összeállítása után a vásárlónak lehetősége nyílik a kosár utólagos módosítására egészen addig, amíg nem véglegesíti a rendelését a rendelési folyamat végén található "Rendelés jóváhagyása" gombbal.
Megrendelés üzletünkben személyesen (^^Vissza az elejére)
Amennyiben Ön üzletünkben szeretné leadni megrendelését, erre is van lehetősége, kollégáink szívesen állnak rendelkezésére.
Papír alapú katalógusainkban ekkor Ön kedvére válogathat, közben szakértő tanácsokkal látjuk el, amennyiben szükséges.
Árak (^^Vissza az elejére)
Webáruházunkban található árak bruttó fogyasztói árak, azaz tartalmazzák az Áfát, továbbá magyar forintban értendők. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek!
Megrendelt áru átvételének módjai (^^Vissza az elejére)
Az áru kétféle módon kerülhet a megrendelőhöz. Az egyik a személyes átvétel vevőszolgálatunkon, melynek lehetséges időpontjáról tájékoztatjuk Önt telefonon, vagy emailben. A másik a futárpostán keresztül történő kézbesítés. A termékeket csak Magyarországon áll módunkban kiszállítatni.
A megrendelt terméket a DPD vagy a GLS Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között szállítják ki. Előzetesen rövid szöveges üzenetet (sms) és e-mail értesítést küld a futárszolgálat a kiszállítást megelőző napon. Sikertelen kézbesítés esetén telefonon egyeztetnek.
Fizetési feltételek (^^Vissza az elejére)
Cégünk fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelés nagyságától függően előleget kérjen a megrendelőtől. Ennek mértékéről a megrendelés visszaigazolása előtt tájékoztatjuk Önt.
Ha a megrendelés leadásakor a személyes átvétel üzletünkben opciót választotta, akkor Ön az alábbi fizetési feltételek közül választhat.
készpénzben az áru átadásakor
bankkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) az áru átadásakor, vagy a megrendelés leadásakor az online bankkártyás fizetőfelületen keresztül
előre utalással (Az átutaláskor kérjük a megrendelés sorszámát minden esetben írják bele a megjegyzés rovatba! A megrendelt termékek a pénz bankszámlánkra történő beérkezése után vehetőek át.)
Ha a megrendelés leadásakor a házhozszállítás opciót választotta, akkor Ön az alábbi fizetési feltételek közül választhat.
utánvét fizetéssel a futárnak
bankkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) az áru átadásakor, vagy a megrendelés leadásakor az online bankkártyás fizetőfelületen keresztül
előre utalással (Az átutaláskor kérjük a megrendelés sorszámát minden esetben írják bele a megjegyzés rovatba! A megrendelt termékeket a pénz bankszámlánkra történő beérkezése után adjuk át a futárszolgálatnak.)
Tájékoztató az interneten történő bankkártyás fizetésről (^^Vissza az elejére)
Tisztelt Vásárlónk!
A fenyforras.hu internetes áruház részére az OTP Bank Rt. biztosítja a kártya elfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokolt haszáló kártya elfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk az OTP Bank által fizetőoldalára, és a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a fenyforras.hu áruház oldalán. A fenyforras.hu internetes áruház az Ön kártya, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége, kérjük, készítse elő kártyáját:
- Kártyaszám (a kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám)
- Lejárati dátum: (a kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám)
- Érvényesítési kód: (a kártya hátlapján az aláírás panelen található számsor utolsó három jegye) (CVV2, vagy CVC2) Amennyiben az Ön kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt legyen szíves üresen hagyni.
Áruházunkban az alábbi kártya típusokkal fizethet:
- Visa (dombornyomott)
- MasterCard (dombornyomott)
- American Express (dombornyomott)
- Electron (nem dombornyomott), kibocsátótól függően – ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet internetes áruházunkban Electron kártyájával. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz. Az OTP Bank által kibocsátott kártyák természetesen elfogadhatók.
- Maestro (nem dombornyomott) Kizárólag az OTP Bank Rt. által kibocsátott, 675761 kezdőszámú kártyák. Amennyiben az Ön kártyáján szereplő kártyaszám csak 10 jegyből áll, a 675761 számsort legyen szíves először beírni, és ezt követően a kártyáján szereplő 10 jegyű számot.
Szállítási határidő (^^Vissza az elejére)
A szállítási határidő 7 nap. Amennyiben a várható szállítási időpont meghaladja a 7 napot, a lámpa megrendelésének beérkezése után telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt erről. Ha a későbbi szállítási határidő nem felel meg Önnek, a megrendelését módosíthatjuk vagy törölhetjük.
Házhozszállítási díj (^^Vissza az elejére)
| Rendelés értéke | Kiszállítás bruttó díja |
| 0 - 36.000,-Ft | 1800,-Ft |
| 36.000,-Ft felett | ingyenes |
Amennyiben a megrendelés kiszállítását csak több részletben tudjuk teljesíteni, a többlet futárköltséget cégünk átvállalja.
Csomagolási költség (^^Vissza az elejére)
A csomagolásért külön költséget nem számítunk fel.
Garancia (^^Vissza az elejére)
Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított 12 hónapig, kivéve ha a gyártó ennél hosszabb garanciális időt határoz meg. Ilyen esetben a hosszabb garanciális idő az érvényes.
A számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.
A garanciát csak abban az esetben áll módunkban érvényesíteni, ha a terméket hiánytalanul küldi vissza. A garanciális igény nem érvényesíthető a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra illetve sérülésekre. A garanciális ügyintézés további részleteire a PTK-ban, a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben , illetve a 151/2003 (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Elállás joga (^^Vissza az elejére)
A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint a vevő az eladóval elektronikus úton kötött szerződéstől, 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A Vevő elállási jogát a fentiekben meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Indoklás nélküli elállás esetén a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Ha a Vevő indoklás nélkül, a fent meghatározott határidőn belül, a fenti feltételeknek megfelelően kívánja a terméket visszaszolgáltatni, a Vevő által kifizetett összeget az Eladó az elállást követő harminc napon belül visszatéríti a Vevőnek.
Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, a terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatni.
Ha a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg a Vevő részére átadott tételt, az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel a Vevőnek.
A megrendelés lemondását írásos formában jelezze ügyfélszolgálatunk felé a fenyforras@fenyforras.hu email címen.
Egyéb feltételek (^^Vissza az elejére)
Az áruk jellemzőit a konkrét árucikk adatlapjáról tudhatja meg. Az adatlap esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
Adatvédelem (^^Vissza az elejére)
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. (1992. évi LXIII. törvény )
Navalla Kft. adatvédelmi azonosító száma: 02804-0001
|
Akció
Álló lámpa
